Zunächst einmal gilt:
Alles, was in einer persönlichen Gesprächssituation besprochen werden kann, ist auch in der psychologischen Telefonberatung zu bearbeiten.
Die Effekte sind im Durchschnitt zwar etwas geringer als durch einen persönlichen Kontakt in der Praxis, aber dennoch überzeugend.
So erhielten laut einer Studie der Brigham Young University aus dem Jahr 2010, 30 Patienten statt acht planmäßiger Besuche in der Klinik, eine psychologische Telefonberatung. Diese dauerte im Durchschnitt zwischen 21 und 52 Minuten.
Bei einer Überprüfung nach sechs Monaten hatten sich 42% der Teilnehmer, die an einer Telefonberatung teilnahmen, von ihrer Depression erholt.
Bei den ambulanten Klinikbesuchern waren es 50%.
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